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三亚水果店需装监控记录交易过程 未装将停业整顿

     游客投诉称水果店用烂芒果蒙骗消费者,果真如此?经三亚市多部门调查,并非水果店欺骗消费者,而是快递出了问题。12日,记者从三亚市相关部门获悉,三亚整治水果市场再出新招,水果店装监控记录交易全过程,且监控记录至少保存3个月,未装监控将面临停业整顿。

     水果店用烂芒果蒙骗?原是快递出现问题

     1月9日,“三亚第一市场一水果摊用烂芒果蒙骗游客”的帖子在某论坛发出后,引发众多网友关注。

     在微博中,这名网友称:1月3日,她在三亚第一市场购买一箱芒果,1月8日,由投递公司寄到家中打开后发现大多数芒果已坏,特别是有4个芒果只有半个,估计是客人试吃过的芒果被混在一起邮寄。

     获悉该投诉后,三亚市12301旅游服务热线立刻转办。当晚,三亚旅游委召集工商、物价、公安和旅游警察成立联合调查组开展调查。三亚旅游委和三亚工商局负责人也第一时间联系涉事游客,了解案情。

     据该水果店女老板介绍,1月3日,那位网友确在她摊位买了9个芒果寄回家,是她亲自打包由某快递(物流)公司投递。当时,游客选的芒果都是好芒果,且还没有完全长熟正适合快递。可芒果5天后才寄到目的地,芒果有不同程度的损坏。一般情况下,芒果3天内快递到目的地损坏大多是水果有问题,但若超过3天期限再损坏,大多数是中间快递(物流)环节出现了问题。

     由于快递公司邮寄时间超过3天到达的承诺期限,造成所投递的芒果烂坏。经调解,快递公司重新向游客投递一箱芒果。

     整治水果市场出新招 装监控记录交易过程

     记者了解到,为整治水果市场,三亚除了加大巡查力度外,还采取发放放心秤、要求水果店安装监控等措施。

据了解,根据三亚市政府对水果店规范经营的要求,所有水果店必须使用政府放心秤、必须安装视频监控设备。整治过程中,吉阳区的执法人员发现,多数水果店监控安装不到位。12日,南国都市报记者了解到,为维护消费者合法权益,1月13日前,吉阳区123家有证经营的水果店将全部安装视频监控设备,范围覆盖水果交易全过程,监控记录至少保存3个月。若水果店逾期不安装视频,或将面临停业整顿处罚。


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